Panera 고객은 이제 Amazon One을 사용하여 손바닥으로 결제할 수 있습니다.

미국인 5명 중 1명은 분기마다 Panera 베이커리 카페를 방문합니다. 이는 6,600만 명 이상의 미국인이 전국 2,100개 이상의 Panera 매장에서 식사를 하거나 테이크아웃을 하는 것입니다. 수프, 샌드위치, 샐러드, 갓 구운 페이스트리로 유명한 패스트 캐주얼 레스토랑 체인은 MyPanera 로열티 프로그램으로 엄청난 인기를 얻었습니다. MyPanera 로열티 프로그램은 현재 5,200만 명이 넘는 회원을 자랑하며 각 회원은 맞춤 보상을 받을 수 있습니다.

Panera가 Amazon One에서 새로 출시한 로열티 연결 기능을 통해 MyPanera를 완전히 새로운 수준으로 끌어올렸다는 소식을 발표하게 되어 기쁩니다. 고객이 입력하고, 식별하고, 결제할 수 있는 손바닥 인식 서비스인 Amazon One은 처음으로 MyPanera 로열티 멤버십을 고객의 Amazon One 프로필에 연결하는 추가 기능을 제공합니다. Panera는 Amazon One의 새로운 로열티 연결 기능을 제공하는 최초의 레스토랑 체인입니다. 이를 통해 고객은 MyPanera 로열티 프로그램을 최대한 활용하고 손바닥만으로 구매 비용을 지불할 수 있습니다.

Amazon One에 등록하고 MyPanera 계정을 연결하기로 선택한 고객은 Amazon One 장치 위에 손바닥을 올리기만 하면 Panera 직원이 고객의 이름을 부르며 환영하고 고도로 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. Amazon One 등록은 자발적이며 사전 동의가 포함됩니다. 고객은 로열티 연결, 결제 또는 두 가지 모두에 Amazon One을 사용하도록 선택할 수 있습니다.

로열티 연결 기능을 갖춘 Amazon One은 세인트루이스 지역(타운, 컨트리, 브리지턴 위치)에 있는 두 개의 Panera 베이커리 카페에서 출시되며 앞으로 몇 달 내에 추가 Panera 위치에서도 제공될 예정입니다.

MyPanera와 Amazon One의 통합은 레스토랑 및 소매 업계의 주요 문제점을 해결합니다. 고객은 가입 및 사용 프로세스를 처리하는 것보다 구매를 진행하는 것을 선호하기 때문에 로열티 프로그램을 건너뛰는 경우가 있습니다. Amazon One을 사용하여 MyPanera에 가입하기로 선택한 신규 고객의 경우 등록이 쉽습니다.

마찬가지로 보상을 사용하려면 고객이 모바일 앱에서 하위 메뉴를 열거나 이메일 바우처를 찾거나 실제 쿠폰을 가져와야 하는 경우가 많습니다. 이 모든 작업은 시간이 많이 걸리고 불편합니다. 이제 Panera 고객은 Amazon One 장치 위에 손바닥을 올려놓고 자신의 선호도에 따라 Panera가 제공하는 맞춤형 보상과 함께 MyPanera 계정을 로드할 수 있습니다.

Panera Bread 및 Panera Brands의 CEO인 Niren Chaudhary는 "고객에게 원활하고 개인화된 충성도 경험을 제공하고 싶기 때문에 레스토랑에 Amazon One을 배포하게 되어 기쁘게 생각합니다."라고 말했습니다. "Amazon One은 MyPanera 로열티 프로그램에 가입하고, 보상을 사용하고, Amazon One 기기 위에 손바닥을 대는 것만으로 주문 비용을 지불하는 빠르고 편리한 방법을 원하는 고객에게 훌륭한 옵션입니다. 고도로 개인화된 매장 내 경험을 제공합니다."

로열티 연결 외에도 Amazon One의 새로운 온라인 사전 등록 기능을 발표하게 되어 기쁩니다. 이 새로운 기능은 소비자가 매장에 가기 전에 온라인으로 프로세스를 시작할 수 있도록 함으로써 Amazon One 등록을 더욱 단순화합니다. 소비자는 Amazon 계정, 휴대폰 번호, 신용카드 또는 직불카드를 사용하여 온라인으로 Amazon One 프로필을 생성할 수 있습니다. 그런 다음 고객은 손바닥을 스캔하고 사전 등록 중에 받은 코드를 사용하여 Amazon One을 제공하는 모든 위치에서 등록 프로세스를 완료할 수 있습니다.

Amazon One은 간단하고 안전합니다. 이전에 Amazon One에 등록한 고객은 MyPanera 계정을 온라인으로 또는 레스토랑에서 직접 Amazon One ID에 연결하기만 하면 됩니다. Amazon One을 처음 사용하는 사용자는 온라인으로 사전 등록하고 신용 카드 또는 직불 카드와 휴대폰 번호를 추가할 수 있습니다. 참여하는 파네라 베이커리 카페에서 사전 등록 과정에서 받은 QR 코드와 손바닥을 스캔하여 등록 과정을 완료할 수 있습니다. 또는 참여하는 Panera 베이커리 카페에서 직접 등록하실 수도 있습니다.